Las reseñas falsas por venganza

La venganza es algo poderoso.

Puede usarse para el bien, pero también para el mal, y eso es exactamente lo pueden hacer las exparejas o exsocios cuando dejan reseñas falsas en las redes sociales o perfiles de empresa de sus excompañer@s.

Si necesitas ayuda te explicamos en este contenido lo que puedes hacer.

¿Cómo saber si una reseña es falsa?

La mejor manera de saber si una reseña es falsa es mirar el contenido de la reseña y ver si tiene sentido para alguien que realmente ha interactuado con tu negocio.

Si no tiene ningún sentido o es personal, es muy probable que la haya escrito un exsocio o expareja con ánimo de perjudicar tu reputación online y la de tu negocio.

Por ejemplo, si alguien dice en una ficha de negocio de Google My Business que le sirvieron comida rancia y en platos sucios, pero el restaurante estaba vacío cuando supuestamente entró, probablemente no sea cierto.

¿Qué hacer para minimizar el problema de reseñas negativas falsas?

Si quieres asegurarte de que tu empresa recibe opiniones positivas, primeramente es importante saber cómo detectar las opiniones falsas.

Las reseñas falsas negativas suelen ser escritas por exsocios, exparejas o competidores, y pueden tener un impacto negativo en la reputación de tu negocio.

Estas son algunas formas de saber si una reseña es falsa:

1. La persona que realiza la reseña no proporciona ninguna información personal sobre sí mismo (como su nombre o su lugar de residencia). Si te das cuenta de que el autor de la reseña no tiene foto ni información de perfil, es probable que esté tratando de ocultar su identidad.
2. La reseña se ha publicado en varios sitios de diferentes negocios con el mismo texto. Esto significa que probablemente no sea real. Si ves que este tipo de cosas ocurren con otros negocios, merece la pena denunciar todas las reseñas.
3. La reseña contiene faltas de ortografía o mala gramática: ¡también es una señal de que la reseña podría ser falsa! Si alguien parece que no es muy bueno escribiendo sospecha de que pueda ser falsa.
4. Si la persona realiza comentarios que nada tienen que ver con los productos o servicios que se ofrecen en ese negocio es probable que se trate de una reseña falsa
5. Si la persona que hace la reseña solo calumnia el negocio sin una base es posible que también sea una reseña falsa.

Hay varias maneras de saber si una reseña es falsa, pero lo más importante es recordar que cualquiera puede dejar una reseña. Esto significa que cualquiera puede crear una cuenta falsa y dejar información falsa sobre cualquier negocio.

¿Qué hacer ante una reseña falsa por venganza o despecho?

Las reseñas por venganza y las reseñas falsas son un grave problema para las pequeñas empresas. Aquí te mostramos una serie de acciones que puedes tratar de realizar para eliminar esa reseña:

• Si una reseña es obviamente falsa, denúnciala inmediatamente. Para ello, haz clic en el botón «Denunciar la reseña» o la banderita que se encuentra cerca de esta.
• Aunque no pueda parecer una reseña falsa puedes denunciarla por comportamiento inapropiado si viola las políticas o directrices de la empresa.
• Si no hay ningún signo evidente de que algo no va bien en la reseña, pero sigues pensando que hay que retirarla, ponte en contacto con nosotros y dinos por qué crees que hay que eliminarla. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y te daremos una solución.

Conclusión final

Si alguna vez te has enfrentado a una mala crítica, sabemos lo frustrante que puede ser. Hemos visto de todo y hemos ayudado a personas con negocios que han sido:

• Castigados por sus exparejas o excompañeros de trabajo que les han dejado críticas negativas después de romper o dejar su trabajo.
• Acusados de racismo y otras prácticas discriminatorias, a pesar de no ser culpables.
• Culpados por cosas muy graves que nunca ocurrieron.

Por supuesto, hay ocasiones en las que la gente está realmente disgustada por algo y escribe una crítica negativa legítima. Pero cuando se trata de reseñas negativas falsas, queremos ayudarte con las herramientas necesarias para distinguir las reseñas falsas de las reales y eliminarlas si es necesario.