En este artículo te explicamos la importancia que tiene el SEO en la reputación online y también te enseñamos a cómo mejorarla.
¿Qué es la reputación en línea y cómo afecta al SEO?
Empezaremos definiendo qué es la reputación en línea. La reputación en línea es la percepción que tiene la audiencia y cómo evalúa a una empresa a través de los diferentes medios online. De la misma forma que una persona busca una opinión o reseña sobre un producto antes de comprarlo, lo mismo sucede aplicado al mundo de las empresas.
La reputación online afecta de muchas formas al SEO, por lo que es muy importante cuidarla y tenerla en cuenta. Para empezar, una buena reputación online ayudará a que mejore la confianza por parte de los clientes, afectando de forma positiva a la empresa en los resultados de búsqueda.
Contar con una buena reputación en línea motivará a los usuarios a hacer clic en nuestros enlaces de nuestra página web. Gracias a esto conseguiremos una mayor cantidad de tráfico y, por lo tanto, aumentaremos también el número de conversiones.
Es importante tener en cuenta que la reputación también puede ser negativa. En el caso de que la reputación sea negativa, algo que debemos evitar completamente, se producirá el efecto contrario y, por lo tanto, mejoramos nuestro posicionamiento SEO.
Importancia de la reputación en línea para el éxito de un negocio en línea
Debemos cuidar mucho nuestra reputación en línea si queremos tener éxito en nuestro negocio. Como hemos visto, los motores de búsqueda son capaces de percibir cuando una empresa está mejor o peor valorada, afectando a las búsquedas que arroja a los usuarios.
Esto se conoce como SEO reputacional. Cuidar la impresión que los usuarios tienen de nuestra empresa es necesario para que nuestra posición en el buscador se vea afectada de forma positiva.
Esta reputación puede estar condicionada por una gran cantidad de factores diferentes, desde las opiniones de los usuarios, las reseñas de nuestro negocio o también su predisposición a interactuar con nuestra empresa. La suma de todos estos aspectos nos podrá llevar al éxito de nuestro negocio en línea.
Cómo mejorar la reputación en línea para optimizar el SEO
Si mejoramos nuestra reputación en línea mejoramos nuestro posicionamiento SEO. Para mejorar esta reputación en línea nos podemos ayudar de diferentes estrategias. Veamos algunas de ellas.
Crear una presencia en línea sólida
Crear una presencia en línea sólida es fundamental para mejorar la reputación. Procura contar con una buena página web y que esta se encuentre optimizada. Además de esto, trabaja las redes sociales y trata de desarrollar una política de contenido que resulte efectiva.
Deberás de contar con una línea de actuación y tener la mayor presencia posible. Procura mantener un perfil profesional y comunícate continua y correctamente con tu audiencia.
Respondiendo a comentarios negativos en línea
Responde a los comentarios negativos que recibas. Trata de convertir estos comentarios negativos en una experiencia positiva para tu negocio. Jamás discutas con el cliente y, por supuesto, nunca insultes.
Presenta tus disculpas en el caso de que hayas cometido un error o argumenta si no estás de acuerdo con la reseña recibida. Una buena respuesta en un comentario negativo puede acabar por reconducir al cliente y fidelizarlo.
Monitorización constante de la reputación en línea
No puedes perder detalle acerca de lo que dicen de ti en internet. La mejor forma de poder trabajar la reputación en línea es saber en todo momento qué es lo que se está hablando de tu empresa y cómo se está haciendo.
Con este conocimiento podrás trabajar mucho mejor tu reputación, reforzando aquellos aspectos más necesarios y fortaleciendo las ventajas.
Generar opiniones positivas en línea
Trata de generar opiniones positivas en línea. Si sientes que tus clientes se encuentran satisfechos, procura que estos hagan llegar sus comentarios a internet. Las opiniones positivas van a servir para que Google valore mucho mejor a tu empresa.
Por supuesto, estas opiniones deben de ser naturales, nunca las compres de forma artificial o el resultado obtenido podría ser todo lo contrario a lo esperado.
Estrategias para proteger y mejorar la reputación en línea
Protege y mejora tu reputación en línea con estas estrategias. Recuerda que trabajar la reputación en línea es algo que se debe de hacer de forma continua, por lo que nunca debes de descuidarlo ni dejar de hacerlo.
Generación de contenido de calidad
Crea contenido único y de calidad. Si consigues crear un contenido que pueda ser interesante para internet, Google lo valorará y te posicionará mucho mejor. Además, los usuarios valorarán esta clase de contenido de calidad y, por lo tanto, te ayudarán a mejorar tu reputación a largo plazo.
Estrategias de social media
Trabaja las estrategias de social media. Lleva a cabo estudios de mercado para conocer mejor el entorno en el que te mueves y trata de mejorar tu imagen de marca.
Ten presencia en las redes sociales para llegar a más usuarios y para tener un contacto más directo con estos. Prácticamente todas las empresas cuentan con presencia en estas redes y aprovechan de forma inteligente las ventajas que estas les ofrecen para llegar mejor a sus clientes.
Colaboración con influencers
Trabajar con influencers también te ayudará a mejorar tu reputación en línea. Los influencers cuentan con un gran número de seguidores y estos no dudarán en verte con mejores ojos si trabajas con su influencer favorito.
Se trata de una forma muy sencilla de poder acercarse a un segmento de público determinado. Elige al influencer adecuado que tenga relación con tu negocio para que puedas sacar mucho más provecho a tu trabajo.
Conclusión: la importancia de la reputación en línea en el SEO y cómo mejorarla.
En definitiva, si quieres que tu negocio tenga éxito uno de los pilares básicos en los que debes de apoyarte es en mejorar su reputación online. Esta reputación online acabará afectando al SEO, te permitirá llegar a muchos más clientes y mejorará las ventas de tu empresa.
Es evidente que una empresa que cuente con opiniones positivas tendrá una mayor repercusión que una que cuente con opiniones negativas. Vigila y mejora tu reputación y los resultados llegarán solos.
