En este artículo te explicamos lo que es un burofax, para que sepas cuando tiene sentido utilizando y las repercusiones que tiene enviarlo.
¿Qué es un burofax?
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Un burofax es un servicio que nos permite enviar un documento de forma urgente acreditando el contenido del envío, su remitente, destinatario y fecha.
Muchas personas tienden a pensar que un burofax se realiza a través de un fax. Esto es una equivocación fruto a que lleva impresa la misma palabra en su nombre. Realmente para enviar un burofax lo único que es necesario es una dirección postal.
El burofax tiene carácter probatorio ante los tribunales. Esto se debe a que este documento se puede presentar como prueba debido a que todo su contenido está acreditado.
¿Cuándo se envía un burofax?
Un burofax tiene una gran cantidad de uso. De forma general enviaremos un burofax siempre que tengamos la necesidad de certificar la documentación que hemos enviado.
Los burofaxes habitualmente se envían a la hora de llevar a cabo una reclamación, ya sea a un particular o a una empresa en cuestión. La razón de utilizar este tipo de comunicación a modo de reclamación es dejar claro que existe una eficacia tasada sobre una comunicación efectuada, es decir, que hemos tratado de llevar a cabo dicha comunicación.
De esta forma puedes reclamar a través del burofax impagos, multas de tráfico, reclamaciones por desperfectos a constructores de nuevo inmueble, comunicar que va a vencer una póliza, reclamaciones de la OCU a las compañías telefónicas… una gran variedad de opciones diferentes.
¿Qué se necesita para enviar un burofax?
Es importante tener en cuenta que la gran mayoría de veces en las que se envía un burofax es debido a que se esperan acciones legales. A pesar de que cualquier persona puede redactar y enviar un burofax, desde aquí te recomendamos que cuentes con la figura de un buen abogado que te pueda ayudar en el proceso.
El burofax enviado se puede llegar a convertir en una posible prueba si se lleva a cabo un juicio posterior. De esta forma, si has contado con un abogado como asesor a la hora de redactarlo tendrás una mayor seguridad de que este se ha hecho de forma correcta y, por lo tanto, contarás con una gran herramienta probatoria de tu lado.
Por otro lado, cuando un burofax se encuentra firmado por un abogado intimida bastante más que cuando lo ha llevado a cabo un particular. Este es un aspecto que también se debería de tener en cuenta.
Si te decides a redactar por tu propia cuenta un burofax es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos que siempre deben de figurar en el mismo:
En el burofax figurarán siempre el remitente, el destinatario y el resultado de entrega de la propia comunicación. Se deberá de identificar de forma correcta a la persona que se incluye para evitar confusiones aportando nombre y apellidos además de DNI.
Deberá de contar con la firma de la persona que emite el burofax o, en el caso de que sea emitido por una empresa bastará con su sello.
Si el burofax no ha podido ser entregado en el mismo deberá de figurar el motivo por el cual no se ha podido entregar o las causas que lo han impedido.
En el burofax también deberá de figurar la fecha que corresponda a la tramitación de la comunicación y todos aquellos terceros de confianza que han tramitado o gestionado dicho burofax.
¿Cuánto cuesta enviar un burofax?
Si estás pensando en enviar un burofax debes de saber que no es algo barato. En la oficina de Correos puedes enviar un burofax de una página a partir de 7€. Esta es la cantidad mínima que deberás de pagar y puede llegar a ascender hasta los 25€ si solicitas acuse de recibo y también que te notifiquen la entrega.
Por supuesto que encontrarás alternativas mucho más económicas para poder comunicarte. Sin embargo, recuerda el carácter probatorio con el que cuenta el burofax a diferencia de cualquier otro tipo de comunicación. Esto implica que, en ocasiones, no tendremos más remedio que enviar uno de estos burofaxes.
¿Qué pasa si no sé contesta un burofax?
No contestar a un burofax no es una opción. El servicio de Correos tiene la obligación de llevar a cabo dos intentos de entrega de burofax. En el caso de que no haya nadie en casa se dejará una notificación que indicará a la persona que debe de pasarse a recibir el burofax por su oficina de Correos.
Llegados a este punto es importante decir que existe jurisprudencia si el burofax no ha sido entregado por el motivo que sea. Básicamente la jurisprudencia nos dice que a pesar de que no se haya recibido el burofax por el motivo que sea esto no acredita la falta de conocimiento acerca del mismo por parte del destinatario.
Esta es otra de las razones importantes por las cuales enviar un burofax es una garantía dependiendo de lo que necesitemos. Así son las consecuencias de no responder un burofax.
Plazo legal para responder un burofax
El plazo para responder a un burofax deberá de figurar dentro del propio burofax. A pesar de esto lo habitual suelen ser 7 días hábiles. Recuerda la importancia que tiene dejar claro todos estos aspectos si se quiere utilizar como prueba en un juicio.
Si envías un burofax exigiendo que te contesten a las pocas horas probablemente el documento acabe perdiendo autoridad debido a lo forzado de la situación. Lo mejor es contar con un tiempo razonable de respuesta para evitar problemas.
Diferencia entre burofax y carta certificada
La principal diferencia que existe entre el burofax y la carta certificada es el carácter probatorio ante un tribunal.
A pesar de que ambos documentos pueden notificar al remitente la entrega del mismo, la carta certificada no acredita nada. Esto quiere decir que perfectamente puedes enviar por carta certificada un documento y la persona que lo recibe decir que le has enviado varios folios en blanco. Esto no podrá pasar nunca con el burofax.
