En estas últimas semanas Twitter ha estrenado una nueva herramienta, «Birdwatch». Lo que pretenden, según palabras de la compañía, es mejorar la posible desinformación, información engañosa y evitar las fake news en la plataforma. Esta nueva opción se añade a los ya existentes retweet limitados y a los tweets con etiquetas.
Tabla de contenidos
Este programa piloto está disponible de momento únicamente para usuarios de EEUU que podrán participar para denunciar contenido en Twitter que pueda ser falso o engañoso. Lo que se busca es que los propios usuarios participen y se impliquen haciendo que sea una comunidad más empática y colaborativa.
El porqué de Twitter para lanzar Birdwatch
En los últimos tiempos ha quedado en evidencia lo propensos que estamos a recibir y difundir información errada o falsa, lo que comúnmente conocemos como fake news. Por esta razón, Twitter en virtud de ayudar a las personas a comunicarse de manera clara y segura, lanza la aplicación Birdwatch.
Esperan combatir la desinformación permitiendo tanto a los expertos, investigadores y al público en general, analizar el contenido identificando oportunidades o errores que ayuden a la plataforma a construir rápidamente una solución efectiva, impulsada por la comunidad y que prevenga la aparición de noticias falsas, de carácter engañoso o sacadas de contexto.
¿Qué es Birdwatch?
Birdwatch es una plataforma alimentada por los mensajes publicados en Twitter, cuyo objetivo principal es desarrollar una herramienta gestionada por la comunidad. Los propios usuarios de Twitter pueden revisar y analizar las publicaciones de esta red social para garantizar que los Tweets no contengan información errónea o engañosa.
Para qué se usa Birdwatch
Esta aplicación se usa para combatir la desinformación al permitirle a los colaboradores identificar y etiquetar el contenido engañoso que pudiera ser falso o descontextualizado.
Se pretende ayudar a la comunidad a evaluar la claridad y certeza de la información publicada mediante la edición de notas que ofrecen un contexto informativo o avisan al lector que dicha información no es correcta, ya sea por ser falsa o porque no está confirmada.
¿Cómo utilizar Birdwatch?
Para utilizar Birdwatch los usuarios deben registrarse en el portal.
Una vez dentro, los participantes pueden identificar los Tweets que creen que son engañosos, escribir notas que proporcionen contexto al Tweet, así como calificar la calidad de las notas de otros participantes.
A través del consenso de un conjunto amplio y diverso de colaboradores se debe lograr el objetivo final: que las notas escritas por la comunidad sean visibles directamente en los Tweets y disponibles para toda la comunidad.
Birdwatch está abierta al público en general. Twitter invita a cualquiera a inscribirse y participar en este programa, ya que cuanto más amplio y diverso sea el grupo de colaboradores dentro de la plataforma, mejor preparada estará esta herramienta para abordar la desinformación de manera más eficaz.
Cómo funciona
Actualmente la herramienta se encuentra en fase piloto. En esta fase Birdwatch tiene tres elementos centrales:
- Notas.
- Calificaciones.
- El sitio Birdwatch.
1. Notas.
Los participantes en el programa piloto pueden agregar notas a cualquier Tweet que encuentren y piensen que puede ser engañoso. Las notas se componen de preguntas de opción múltiple y un campo de texto abierto donde los participantes pueden explicar por qué creen que un Tweet es engañoso, así como un enlace a fuentes relevantes.
Las notas de observación en los Tweet son públicas y cualquier persona en los EEUU puede navegar por el sitio para ver estos Tweet.
En esta fase inicial, las notas aparecen en un sitio dedicado de Birdwatch. Se mantienen intencionalmente separados de Twitter mientras Birdwatch se desarrolla y gana la confianza necesaria de la comunidad para generar un ambiente en el que la gente encuentre esta herramienta útil y apropiada.
2. Calificaciones.
Los participantes pueden calificar la utilidad de las notas de otros. Las calificaciones ayudan a identificar qué notas son más útiles y permiten que Birdwatch aumente la visibilidad de aquellas que la mayoría de los colaboradores considera más útiles.
Las calificaciones también informarán sobre la reputación online de los colaboradores y reconocerán aquellos cuyas contribuciones son valoradas constantemente como valiosas por la mayoría de miembros de la comunidad.
3. El sitio Birdwatch.
El sitio Birdwatch es el hogar de todas las notas y calificaciones de Birdwatch y está separado de las principales aplicaciones de Twitter. Está disponible en birdwatch.twitter.com.
Durante esta fase, las contribuciones de Birdwatch no afectarán la forma en que las personas ven los Tweets o las recomendaciones de la plataforma.
La prioridad de la empresa es comprender cómo construir y adoptar un enfoque basado en la comunidad, que tome la opinión de un conjunto diverso de colaboradores e identifique el contexto que la gente encontrará más útil.
Conclusión
Aunque en fase inicial, esta herramienta surge de la necesidad que tienen las empresas de asumir su responsabilidad en el manejo y la difusión de la información a nivel masivo, debido a que permiten comunicarse entre sí a grandes grupos de personas de manera instantánea a escala mundial.
El reto que se presenta es: ¿Cómo compaginar, en tiempo real, los derechos de los usuarios con los deberes empresariales de respetar las leyes y regulaciones de cada estado?
Es por esto que Twitter se reinventa y crea una plataforma que permite a la propia comunidad alimentar sus bases de datos y desarrollar un sistema que garantice que las comunicaciones publicadas en esta red social cuenten con la aprobación de la mayoría de las personas que interactúan en ella.
Todo en aras de combatir la desinformación, evitando la divulgación de contenido negativo o engañoso en Internet o de noticias falsas, apoyando a los usuarios para hacerles llegar información verificada y asertiva. Esto permitirá a los lectores consumir información veraz, evitando manipulaciones y engaños que puedan atentar contra el bienestar y los derechos de la sociedad.
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