El término difamación hace referencia al acto de desacreditar a una persona con la difusión de información que puede causar un daño en su derecho al honor, dignidad o reputación; siempre y cuando no esté fundamentado en pruebas fidedignas.
En este artículo os vamos a hablar sobre qué supone difamar a una persona, qué consecuencias conlleva en el ámbito de las redes sociales y qué puedes hacer para enfrentarte a una situación en la que están poniendo en duda tu reputación, tu dignidad y tu honor.
¿Tienes fotos, vídeos, reseñas o noticias negativas que esté afectado tu reputación online? Te podemos ayudar a eliminar o desplazar el contenido nocivo, contáctanos sin compromiso.
¿Qué se considera difamación o una difamación online?
Lo primero que queremos aclarar al respecto es que la difamación online es un delito penal, es decir, puedes reclamar una indemnización en un procedimiento civil por los perjuicios que te han causado.
El delito se comete cuando se ofende el honor y la reputación online de la parte perjudicada, a través del intercambio en la web, bien sea con una o con más personas, de insultos o de noticias falsas.
Al ser Internet un medio tan masivamente utilizado, el volumen de datos que viajan por la red – en forma de comentarios, publicaciones e imágenes – ha aumentado considerablemente, aumentando en consecuencia el riesgo de exposición.
¿La difamación es un delito?
Los delitos contra el honor están reconocidos como delito en el Código Penal.
La difamación es el acto de dañar la dignidad, el honor o la reputación de otra persona física o moral difundiendo informaciones que no son verídicas. Cuando la intención de la acusación es exponer a la persona al odio o al desprecio público, se está incurriendo en el delito de difamación.
La difamación no tiene que ser llevada ante las autoridades judiciales para concretarse. Basta con el simple hecho de difundir la acusación del falso delito a fin de hacer daño para estar incurriendo en difamación.
Este delito puede ser penado con prisión y pago de multas.
En concreto, el Derecho Penal establece dos tipos diferentes: la injuria y la calumnia.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre difamación, injuria y calumnia? ¿Cómo sé si me han difamado?
La difamación es la difusión de información falsa que afecta el honor de otra persona. El principal objetivo es dañar la imagen de la persona a la que se acusa. Por ejemplo, una persona que le dice a su vecino que José es un ladrón porque ha robado algo en una tienda, aunque esto no sea cierto.
La injuria es la publicación de un juicio de falso valor que atenta contra la reputación de otra persona. El objetivo principal aquí es ofender a la persona a la que se acusa. Por ejemplo, cuando Marcos le dice a un amigo que Sofía es prostituta, sin tener pruebas de si es cierto o no.
La calumnia es la imputación falsa de una persona inocente ante las autoridades con el objetivo principal de causar una pena legal a la persona a la que se acusa. Por ejemplo, una mujer acusa falsamente a su pareja ante la policía de haber sido maltratada.
¿Cuándo se puede demandar por difamación?
Con la llegada de las redes sociales, la difamación se ha convertido en uno de los delitos más habituales. Publicar una foto, un vídeo o cualquier material que pueda ser ofensivo y que vaya en perjuicio de otra persona y de su integridad moral, puede ser considerado como calumnia.
La cuestión es susceptible de demanda debido a los daños y perjuicios que se le han ocasionado a la víctima y a las posibles secuelas psicológicas. Ampliamente conocidos son los casos de suicidio por difamación en redes sociales.
Existen dos tipos de daños como castigo por difamación, que son:
Daño efectivo
Los daños efectivos incluyen:
- Daños económicos.
- Daños a su reputación.
- Angustia mental.
Daño punitivo
Los daños punitivos van enfocados a servir como un castigo económico, siendo el objetivo final que el demandado no vuelva a hacer lo mismo contra otra persona.
Es interesante aclarar que la difamación solo tiene responsabilidad civil sobre personas vivas, por lo que no se pueden emprender acciones legales – si ha existido calumnia – contra un fallecido.
Un ejemplo típico de difamación son los comentarios que a veces se emiten en programas de televisión o radio con el fin de perjudicar la reputación de alguna persona o personaje público y que pueden derivar en problemas o inconvenientes en su carrera profesional.
¿Se puede presentar una denuncia por difamación en redes sociales?
Las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, …, han transformado nuestras vidas y también nuestra forma de relacionarnos con otras personas.
Son medios ideales si queremos mantener el contacto con familia o amigos a los que no vemos tanto como quisiéramos, nos pueden servir de ayuda para encontrar un trabajo, nos permiten estar al tanto de la actualidad y últimas noticias, entre muchas otras cosas buenas que nos aportan.
El problema es que en las redes sociales también hay una importante cantidad de gente que se dedica a publicar lo primero que se le pasa por la cabeza, sin importar lo ofensivo que pueda llegar a ser, y sin importarle tampoco las consecuencias de sus actos o palabras.
Difamar a alguien en las redes sociales es que una persona haga, en su cuenta personal de Facebook, Twitter o cualquier otra red social, comentarios que perjudiquen y dañen la reputación de una persona, o acusarle falsamente de haber cometido algún acto. Es un hecho que puede ser perseguido como delito por los tribunales.
Para que en España se considere que hay un delito contra el honor, deben cumplirse las siguientes premisas:
- Existir un comentario o acusación que descalifique a una persona o que dañe su reputación.
- El comentario debe hacerse de forma pública.
- Debe estar claro hacia quién va dirigido el comentario, ya sea identificando a la persona por su nombre o haciendo una descripción de ella que permite que el resto de la gente la pueda identificar.
A veces podemos sentirnos un poco desamparados ante la facilidad para hacer comentarios difamatorios contra terceras personas a través de las redes sociales, pero una vez que se publican, no es tan fácil retirarlos o retractarse.
Aunque tú hayas eliminado el comentario, fotografía, etc., de tu red social, a la velocidad a la que van estas cosas, cualquier otra persona puede haberlo reenviado o hecho una captura de pantalla donde quedará reflejado de forma permanente.
Por triste que sea, la realidad es que es muy fácil atacar a alguien y/o arruinarle la vida con un simple comentario o imagen en redes sociales y, por el contrario, es muy difícil después reponer el honor que se ha perdido al haberse extendido esa información y haber llegado a múltiples sitios.
¿Cómo se puede demandar por difamación en Facebook, Instagram u otras redes sociales?
El delito por injurias y calumnias está castigado con hasta dos años de prisión si se hace de forma pública, como puede ser en las redes sociales.
En el caso de que se demuestre que el comentario o la acusación era cierta, no existiría ni injuria ni calumnia, quedando por tanto exonerado el autor de la publicación.
Las personas jurídicas también tienen derecho al honor, por eso difamar a una empresa u organización también puede suponer un delito de injurias y calumnias.
Dicho esto, si alguien te difama en redes sociales, esto es lo que deberías hacer:
Reúne todas las pruebas que sea posible
No se puede acusar o denunciar a alguien por difamación en redes sociales si no tienes pruebas para demostrarlo.
Se consideran como pruebas las capturas de pantalla o fotografías donde se puedan leer los comentarios en los que se producen los insultos o las calumnias.
Lo ideal es que pidas cita con un notario para que dé fe de la existencia de dichos comentarios y que la captura o fotografía es un fiel reflejo de estos. De esta forma se levanta un acta notarial de estos contenidos, de manera que no se pueda decir que las imágenes que has aportado han sido manipuladas.
Contacta con el autor de la publicación
Esto quizás sea lo más evidente y de las primeras cosas que debemos hacer.
Si otra persona ha hecho un comentario hiriente o que te falta al respeto en una red social, lo que debes hacer es contestarle y decirle que te ha molestado su comentario. Esto servirá de prueba para evidenciar que la persona fue advertida de no volver a realizar ese tipo de comentarios.
En caso de que esta persona vuelva a hacer un comentario difamatorio o insultante, es evidente que su intención es hacer daño, por lo que ya se consideraría como que entra dentro de un delito contra el honor o un delito de acoso, dependiendo del comportamiento.
Contacta con la red social
Cada una de las redes sociales tienen su propia dirección y procedimiento si quieres denunciar algún caso de acoso o de injurias o calumnias.
Por ejemplo, aquí te explicamos cómo denunciar contenido en Facebook o cómo denunciar contenido en Twitter, entre otros artículos relacionados que podrás encontrar en nuestro blog en los que te explicamos qué debes hacer según cuál sea la red social.
La forma de actuar de la propia red social ante una denuncia por comportamiento abusivo por parte de otro usuario suele ser bloquearlo. Si bien es cierto que esto no impide que el usuario bloqueado abra una nueva cuenta bajo otro nombre.
Recurre a empresas especializadas
En RepScan somos especialistas en eliminar información de Internet, por lo que estaremos encantados de poder ayudarte.
Sabemos que lidiar con situaciones así, sobre todo cuando atentan contra nuestra dignidad e imagen, es muy complicado y muchas veces no encontramos soluciones o no sabemos cómo manejar la situación.
Por eso es importante que cuentes con un servicio y personal capacitado para ayudarte y acompañarte en el proceso.
Denuncia el contenido a la Guardia Civil o a la Policía
Si la situación de alguna forma pone tu vida o integridad física en peligro, lo mejor es que acudas a los Cuerpos de Seguridad del Estado que han creado un equipo específico para perseguir los delitos telemáticos, entre los que están las injurias y calumnias en Internet.
Puedes hacer la denuncia tanto de forma presencial en comisaría como a través de Internet.
Presenta una querella en el Juzgado
No necesitas un abogado para presentar una querella, aunque es recomendable que acudas a uno para que la redacte.
En caso de que el autor de los hechos no se identifique en la red en la que ha hecho las publicaciones, el abogado pedirá al juez que, con la ayuda de la policía, investigue a fin de identificar al autor del delito.
Previo al juicio hay un acto de conciliación en el que se espera que la persona que te ha difamado se arrepienta y se comprometa a restablecer tu honor de forma pública.
Si no se llega a un acuerdo en el acto de conciliación, el juez abrirá la causa. Para que el juez admita la querella será necesario aportar el certificado de que se ha producido el acto de conciliación, aunque sin éxito.
Consecuencias de difamar a alguien en las redes sociales
Cualquier persona que utilice las redes sociales en su día a día debe saber que, antes de publicar cualquier tipo de información contra alguien o de acusarle de cometer algún tipo de delito, hay que pensárselo dos veces.
Es muy fácil creerse que nuestra identidad está protegida detrás de un perfil falso o envalentonarse detrás de la pantalla de un móvil u ordenador, pero una vez que haces algo con intención de dañar a otra persona, es muy difícil volver atrás y que esa información no se haya extendido ya.
De ahí que las redes sociales sean un medio tan potente para atentar contra el honor y la dignidad de otra persona.
Si alguien te difama en las redes sociales, puedes denunciar a la persona que lo ha hecho y reclamar una compensación por el daño que haya podido causar a tu reputación. No dudes en hacerlo porque estás en tu derecho.
Si estás en una situación en la que alguien está atentando contra tu honor e imagen y necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Y si tienes cualquier duda o pregunta sobre la difamación que quieras plantearnos, déjanos tu comentario y te responderemos lo antes posible.
